17%とその他の一部は物件・管理会社への不満でした。
これらは未然に防げる退去であり、弊社はこれに着目し
「出さない管理」(住み続けたくなる物件作り)を行うことで
ご不満による退去を防ぎ、入居率の維持につなげています。
どんなに外観が綺麗な物件でも、建物の周りが汚たなかったり
ゴミステーションの状態が悪ければ、素敵な空室対策を行っても意味がありません。
札幌オーナーズでは、物件に愛着を持った弊社社員が巡回・清掃を行います。
異常を発見した際、迅速に社内共有できる仕組みを整え清掃美化を徹底しています。
お部屋を探すツールは紙媒体からパソコンのウェブサイト、現在はスマートフォンに変貌を遂げてきました。弊社では物件情報をシステムで管理し一般のお客様から仲介会社まで退去予告が来たと同時に漏れなく物件情報を発信しています。また、360度カメラによる物件撮影を行っており現地に行かなくてもお部屋の細かいところまで確認できます。
また、アクセントクロスなどを上手に活用し写真映えさせて注目される物件作りを心掛けています。
巡回時に気が付いた破損個所などを取りまとめお知らせいたします。
オーナー様に役立つ情報を無料で提供。毎月お届けします。
不動産の相続をメインに各種相続の対策についてご相談いただけます。
弊社で損害保険代理店を行っておりますので各種損害保険のご相談も承ります。
室内、屋外、建築解体工事、その他清掃など、内外装や電気設備工事のお見積もり
戸建、分譲マンション、投資用物件など購入売却のご相談無料にて行っております。
このアパートは1階部分が車庫で2・3階が住居部分となっており、1階には窓が奥側にしかなく日中は共用部の照明が点灯しないため、共用部が“暗い”というイメージがありました。そこで、暗い状況をわざと生かし、壁側をスポットライトで照らして“魅せる”工夫を実施しました。
共用部が写真映えするようになったことで仲介業者にも熱心に紹介して頂ける様になり、管理引受後に3ヵ月で満室となりました。
またこの物件は脱衣場が狭く、洗濯機を置くとお風呂に入れないという大きな問題を抱えていましたが、排水口の位置を変更する事で解決。
また隣に同名シリーズのアパートがあるため、物件名称も変更しました。
弊社では築年数20年以上の物件が7割以上あり、古い物件を普通に募集するだけでは空室を埋める事は非常に困難でした。そこで、15年以上前よりカラーリフォームという手法を使い「安価」で「印象的な」空室の商品化を手掛け、他の物件との差別化を図り入居率を向上させることに成功しています。
壁紙張替が必要な部屋の9割以上はこのカラーリフォームを取り入れ、他には無い世界に一つだけのお部屋をご提案しています。なお、費用は通常の壁紙にm2あたりプラス数百円の費用追加で下記のようなクロスへ変更できオーナー様の負担もごく僅かです。
築30年程度の鉄筋コンクリート造の物件で、問題のあった入居者が退去。
ペットによるキズ、煙草のヤニ、破汚損した水廻りの改修で復旧に80万円程度かかる事態に。オーナー様とご相談の上、原状回復するだけでもこの額になるのなら、次世代に物件を残すためにも思い切ってフルリフォームを行うことになりました。
老朽化していた部分を全て直したため、今後退去があったとしてもしばらくは壁紙の貼り替え程度の費用で済みます。
リフォーム前は55,000円程度の家賃設定でしたが、改修後は1万円増の
65,000円で貸し出す事が出来ました。
この物件は鉄筋コンクリート造で築20年以上。キッチンや洗面台の老朽化が著しく、壁紙を張り替えただけでは入居者が決まらず、賃料を下げなければいけない状況でした。煖房がLPガスである事も足かせです。
そこで退去した部屋から順次工事を行い、キッチンや水廻りの設備を更新、「水廻りが綺麗であれば気に入る」女性の需要を反映。間取りも改め、不人気の和室を廃し、居間と洋室の床をフラットにして一体化しました。
ガスは「低料金プラン」を導入。毎月の暖房費は灯油よりも安いため、物件資料にガス料金が安いことを明記しセールスポイントとしました。
結果、空室がない状況でもお問い合わせを頂ける人気物件となりました。
物件の状況に問題が無くとも入居率が悪い物件をオーナー様からご依頼頂きました。仲介業者様にヒアリングすると、前管理会社の対応が非常に横柄であったため案内を極力しなかったということがわかりました。
弊社に管理変更後は、仲介業者様の意見を積極的に取り入れ周辺の仲介業者様全般を味方につけ物件を決めることに専念できるようになりました。
この物件は家賃が2万円中盤程度であったため、入居ターゲットは「年収が低い方」「若い方」「節約志向の方」のいずれかです。そこで保険料の15,000円だけ払えば入居できるキャンペーンを3室限定で開始。その後も継続し、5か月目には満室となりました。
昨今、ロフトは避けられる傾向にあります。その避けられる一番の理由は、頼りないハシゴのせいもありました。ハシゴを取外しシッカリした階段にして差し色を入れることにより一気に機能的で印象的な部屋となりました。
また、ほとんどの人が使わない小さな冷蔵庫は撤去し調味料入れに。押入れに冷蔵庫を設置できるように工夫しました。
物件名も○○○ハイツⅠやⅡといった比較されやすい(賃下げ交渉がされやすい)ものであったため、を全く違う名前に変更。ガス料金も定額制を導入し、入居者に選ばれやすい環境に変更しました。
その結果、対策は成功し現在は満室稼働が続いています。
「初期費用を0円」にすることで、他の競合空き物件と大きく差別化する画期的なプランです。
ご入居者様に月額3,000円のメンバー会費をお支払いいただく事により
初期費用以外にも、保証人不要、更新料無し、火災保険料込、退去時費用なしと
ご入居者様へのメリットがたくさん!
前述のように、初期費用0円の「楽賃メンバーズ」で募集をかけることができるため、空室率の一挙改善がめざせます。そもそも弊社の入居率は95%以上ですが、「楽賃メンバーズ」の導入によって、より100%に近い決定力にご期待いただけます。「空室ゼロ」への道を切り拓きます。
楽賃メンバーズの会員は、ご入居時に必ず家賃保証会社に加入するため、 万が一滞納が発生した際も家賃を心配する必要がありません。さらに会費に家賃保証料が含まれていますので、オーナー様の費用負担はございません。
お客様は退去時の補修費を大変心配されています。しかし、この会員サービスでは、入居者様が本来負担するべき清掃料や原状回復費を弊社で負担しますので、安心してお申込みできるため入居促進が見込めます。
※原状回復費は国土交通省が定めるガイドラインで入居者負担割合分を弊社が負担いたします。(設備、建具等はご入居者負担となります)
入居者様が加入する火災保険は更新があるため、更新を忘れてそのままにしてしまい、万が一、事故があった時に保障が受けられないケースがあります。しかし、本会員サービス内には火災保険を自動付帯しておりますので失効する心配が無くなります。
弊社には元来、募集した物件における退去が少ないという特徴があります。持ち前の管理力によって「長く住み続けられる物件」を実現できているのです。今後は、楽賃メンバーズ向けに緊急時タクシー代無料サービスなど、「あったらいいな」というサービスを行っていきます。
家賃管理業務は、毎月月末までに家賃を徴収し、翌月のご指定いただいた日にオーナー様に精算書を作成し、送金いたします。
この家賃精算書はオーナーの皆様が税務申告時に添付書類として使用できますよう税理士に指導を受けて完成されたものとなっておりますので、税務申告までトータルに安心して行うことが出来るようになっています。
また、家賃精算時には、家賃滞納が問題になります。
適切な対応として、毎月きちんと賃料の入金状況をチェックして支払いの遅れが頻繁化したり、未払いの状態が長く続いたりしないよう、電話や督促状などで通知することにより入居者に家賃支払いの意識付けを行っております。
家主様に代わり弊社にて入居者より月々の家賃を集金し家主様へ送金いたします。
また、その収支の状況(入金状況)と支出の状況を管理報告書として
毎月送付いたします。
保証人の保証能力に不安、安心して家賃を回収したい場合、弊社では保証会社や信販会社の家賃支払いサービスの提携をしております。
入金のない入居者や入金の遅れのある入居者と電話・直接訪問・保証人への交渉等を行い、入金を頂ける様、督促を行います。 この行動を行う事で、長期滞納者を作らない様、防止いたします。
また、当社では時代背景から従来の手紙での滞納督促に加え、携帯電話をお持ちの方向けにショートメールにて督促通知を出して早期の回収を行っております。
督促にも関わらず入金が無い場合や、他の入居者へ危害を加える入居者に対し、強制的に退去・解約を行います。 そもそも契約書にその内容が記載されている物が殆どではありますが、実際にその効力を行使し退去・解約を行うのは、個人の家主様にはかなり難しい業務です。弊社では主に入居者への交渉はもちろん、場合により保証人の召喚を行い、業務を行います。
また、弊社では顧問弁護士もおりますので、入居者・保証人共に家賃の支払いが困難となった場合のご相談もスムーズに行えます。