まず、弊社へご連絡ください。上階がある場合は弊社からもご連絡いたしますがご入居者様自身でも、確認のため上階の方へも水が漏れた旨お伝えいただき、水漏れの原因が判明した場合は、上階の方に一時対応いただくようお願いしてください。